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    随着智能手机应用日益普遍,很多公共场所都开始提供免费的无线网络。为了提升客户体验,向客户提供更加便捷、高效、优质的服务,自2016年以来,供水公司坚持“客户导向型”主动式服务,逐步在该公司所辖的5个营业厅开通了免费WiFi，并在醒目位置摆放免费WiFi标识,客户只要关注包头供水微信服务号,就可通过服务号的供水资讯、停水通知、营业网点、水价信息、服务承诺、服务指南、服务公告、水费账单、缴纳水费、在线客服、互动反馈等功能获取多项供水服务。客户通过“互联网+供水服务”的模式，享受到了掌中的水服务。

　　现在,客户走进公司所辖的营业厅,就可以在工作人员的指导下,现场微信绑定包头供水微信服务号,享受掌中的水服务。同时,等待办理业务的客户还可以利用免费WiFi上网冲浪,客户感受更加贴心。